退換貨政策

♥  客製化服務
➀ 客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品，故不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範。因此，除重大商品瑕疵外，恕無法申請退/換貨。
➁ 商品寄出前皆經過人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請盡快拆開檢查商品，以確保雙方權益，收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服團隊，超過取貨日或宅配簽收日7天，恕將無法受理。

♥ 品牌精選商品
➀ 為簡化及加速取得合適商品的流程，STEGO僅提供退貨、無換貨服務。若商品尺寸不合請於簽收日起7天內，向客服辦理退貨，並重新選購。已使用、下水、剪標、配件類商品，將不受理退貨。
➁ 請注意！商品退貨後未達優惠門檻或免運標準，將以原價計算，並從退款金額中扣除。

♥ 瑕疵品認定
➀ 在未經使用且沒有下水清洗過，及無人為外力之下的商品破損/大片汙漬。
➁ 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、2至3公分的尺寸誤差、螢幕與實品色差等皆不屬於瑕疵定義，另新品可能會有原布料或染料等氣味狀況，放置通風處或清洗後即可改善，以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍，故不屬商品退換貨瑕疵範圍內。

♥ 注意事項
提醒您，若無故棄單達２次或有惡意訂購及多次退貨之情事，視為違反訂購與退貨相關規則，系統將自動暫停該帳號，同時列為交易黑名單。活動期間內，STEGO有權決定取消、終止、修改或暫停，如有無法同意並配合相關規範者，STEGO將保留終止服務會員帳號之權利。